Können Sie auf Ihre Daten nicht mehr zugreifen?

Ontrack ist darauf spezialisiert, Daten wiederherzustellen, die durch mechanische und elektromagnetische Defekte, Bedienungsfehler, Viren, Naturkatastrophen, Computerkriminalität oder ähnliche Ereignisse nicht mehr verfügbar sind. Ontrack hat Werkzeuge für Datenrettung von nahezu jeglichen Speichermedien und Betriebssystemen entwickelt und bietet einen herausragenden Service mit einer Erfolgsquote, die in der Branche unerreicht ist. Viele Festplattenhersteller empfehlen Ontrack und gewähren Beibehaltung der Garantie, auch wenn die Platte in den Reinraumlaboren geöffnet wird.

Der Datenrettungsprozeß

Der Datenrettungs-Prozeß besteht aus zwei Schritten, der Diagnose und der Datenrettung. Die Kunden werden ständig über den Fortgang des Prozesses informiert.

Die Diagnose:
Sobald der Datenträger bei Ontrack eingetroffen ist, wird er im Labor eingehend untersucht. Es wird dann ermittelt, welche Daten und Softwareprogramme wiederherstellbar sind. Nach Abschluß der Diagnose wird dem Kunden eine Liste der wiederherstellbaren Dateien zur Verfügung gestellt und ein Angebot unterbreitet, in dem Preis und Leistung der Datenrettung spezifiziert sind. Auf dieser Basis kann sich der Kunde nun für die Datenrettung entscheiden.

Die Datenrettung:
Sobald der Kunde die Zustimmung gibt, beginnen die Ingenieure mit der Datenrettung. Der Datenträger wird im Labor mit den eigens von Ontrack entwickelten Instrumenten, Methoden und Werkzeugen bearbeitet. In den meisten Fällen können die Daten vollständig wiederhergestellt werden. Die geretteten Daten werden auf ein Backup-Medium gesichert und dem Kunden zugesandt.

Service-Varianten

24-Stunden-Notfall-Service
Wenn es so schnell wie möglich gehen soll und der defekte Datenträger ins Labor gebracht werden kann, dann ist dieser Service der richtige. Die Bearbeitung erfolgt sofort nach Eintreffen des Datenträgers im Datenrettungslabor, täglich in der Zeit von 00.00 bis 24.00 Uhr.

NEU! Express-Service
Die Bearbeitung erfolgt sofort nach Erhalt während der üblichen Geschäftszeiten (werktags von 8.00 Uhr bis 18.30 Uhr), nicht jedoch vor dem Eingang des für die Dienstleistung vereinbarten Festpreises.

Standard-Service
Die Bearbeitung erfolgt bei dieser Variante in der Reihenfolge der eingehenden Aufträge werktags in der Zeit von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr.

Rufen Sie uns an unter 0 66 52 / 910 910
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